Detaillierte FAQ zur SaaS-Plattform

Pure Horizon akzeptiert Zahlungen per SEPA-Lastschrift, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) und Banküberweisung für jährliche Abonnements. Dank flexibler Zahlungsoptionen können Sie sich für das Modell entscheiden, das am besten zu den finanziellen Prozessen Ihres Unternehmens passt. Für Enterprise-Kunden bieten wir außerdem angepasste Vertrags- und Zahlungsbedingungen an. Alle Transaktionen sind durch modernste Verschlüsselungstechnologien geschützt.

Der Einstieg mit Pure Horizon ist unkompliziert. Nach der Anmeldung erhalten Sie Zugang zu einer individuellen Einrichtungsanleitung sowie einem optionalen Onboarding-Call mit einem unserer Produktexperten. Unsere intuitive Benutzeroberfläche unterstützt Sie dabei, mit wenigen Klicks Workflows zu erstellen, Teams einzuladen und Integrationen zu aktivieren. Zusätzlich steht Ihnen unsere Wissensdatenbank mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Verfügung.

Pure Horizon ist Cloud-basiert und benötigt lediglich einen aktuellen Webbrowser (z. B. Chrome, Firefox, Edge) sowie eine stabile Internetverbindung. Die Plattform ist vollständig mit Windows-, MacOS- und Linux-Systemen kompatibel. Für mobile Anwendungen wird ein Android- oder iOS-Gerät mit aktueller Softwareversion empfohlen. Dank minimaler Anforderungen ist Pure Horizon einfach in bestehende IT-Infrastrukturen zu integrieren.

Wir bieten flexible monatliche und jährliche Abonnements an. Monatliche Pläne eignen sich ideal für Unternehmen mit kurzfristigen Anforderungen oder zur Evaluierung der Plattform. Jährliche Verträge bieten dagegen erhebliche Kosteneinsparungen. Enterprise-Kunden können individuelle Vertragslaufzeiten und Sonderkonditionen vereinbaren, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Pure Horizon bietet technischen Support über mehrere Kanäle: E-Mail, Live-Chat und unser 24/7-Ticket-System. Für Premium-Kunden steht ein dedizierter Ansprechpartner bereit. Zudem umfasst unser Service-Level-Agreement (SLA) garantierte Reaktionszeiten, sodass kritische Anliegen schnell bearbeitet werden. Unsere Wissensdatenbank und Community-Foren stehen rund um die Uhr zur Verfügung.